Le XPS 15 a plusieurs atouts. D’abord un écran superbe, quasiment sans bord, donc plus large que les 15 pouces traditionnels. Ensuite une carte nvidia intégrée. Et surtout, un port USB C thunderbolt avec lequel on peut théoriquement charger le PC, brancher ses écrans, faire passer de l’Ethernet, bref la promesse du monocable sur mon bureau malgré mon setup encombrant de 3 écrans et la fibre.

Marchant très bien avec un dual boot W10/Ubuntu, j’en ai profité pour lui plugger 32Go de Ram et 1To de SSD. La bestiole est donc supposée être un monstre de guerre qui devrait pouvoir avaler du travail de dev dans des conditions féeriques.

Après quelques mois d’utilisation, je peux vous affirmer que le produit n’est pas du tout à la hauteur du prix, à savoir plus de 2000 boules.

Bien que l’écran soit effectivement très confortable, et que les applications de tous les jours tournent sans soucis, l’intérêt du XPS 15 s’arrête là.

D’abord, il est lourd, le chargeur est énorme, et la batterie tient en moyenne 3h, pitoyable de nos jours. Ce n’est donc pas le meilleur ami du voyageur.

Mais surtout, il ne marche pas correctement. Et c’est bien ça le problème.

Pendant un mois les baffles ont tout simplement arrêté de produire un son cohérent, vomissant tel un métalleux bourré sans son micro la moindre note. Puis c’est revenu, sans explication, à la normale.

Un autre mois des écrans bleus incessants m’empêchaient tout simplement d’utiliser Windows jusqu’à ce que je tombe sur un thread de forum de support Dell que la marque a ignoré pendant longtemps. Un des utilisateurs recommande de downgrader le firmware du BIOS pour remédier au problème. Effectivement, ça marche.

Mais la réaction de Dell ? Désolé d’avoir niqué votre machine à un SMIC et demi ? Naaaa. Un mec poste laconiquement une vidéo YouTube d’un utilisateur sur internet d’une solution qui n’a pas marché pour moi. Et c’est tout. Le logiciel d’update DELL continue de suggérer des mises à jour qui refont planter tout le système.

Le port USB-C ne tient aucune de ses promesses. Parfois la charge s’arrête en cours de route sans prévenir. L’Ethernet n’a pas marché pendant plusieurs mois pour soudainement s’activer, mais uniquement sous Windows. Le triple écran qui marchait parfaitement sous Ubuntu et Windows a cessé de fonctionner sans prévenir. Maintenant au mieux je fais du dual screen sous Windows uniquement.

Si vous lancez un jeu, le laptop décide de temps en temps de faire tourner soudainement le CPU en mode éco, tuant les FPS et vous faisant perdre. Il se trouve que la machine chauffe trop, ce que vos doigts auraient pu vous signaler de toute façon. A croire que les ingés qui l’ont conçu n’ont jamais testé l’engin.

La solution ? Beaucoup de recherches (parce que j’ai que ça à faire, pallier aux erreurs de Dell sur une machine que j’ai payé cher pour gagner du temps dans mon travail) pour atterrir sur un autre thread du support Dell. Quelqu’un suggère de désactiver dans le BIOS Intel step. Ça marche, mais bouffe plus encore la maigre autonomie de la batterie.

Ce n’est pas la qualité de produit qu’on peut attendre d’une marque comme Dell, ni d’un modèle à ce prix. Mais surtout, l’absence totale de communication de Dell sur la question, le manque de réaction de leur part laisse à penser qu’ils ont fait une grosse erreur sur ce produit et espèrent que ça passe en faisant le mort.

Sinon j’ai aussi acheté un téléphone One Plus à la même époque, qui lui est toujours formidable pour un prix avantageux. Histoire de finir sur une note positive…